La Gerencia de Urgencias y Emergencias del SESCAM, primer organismo público de España que certifica la calidad del transporte sanitario no urgente

Toledo, 30 de diciembre de 2025. La Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS) del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM) ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2015 para el Centro Coordinador de Transporte Sanitario Programado y los procesos de gestión asociados al transporte sanitario, consolidando su compromiso con la mejora continua y la calidad de los servicios prestados a la ciudadanía.

Este logro constituye un hito nacional, al tratarse de la primera certificación ISO de estas características obtenida por un organismo público en el ámbito del transporte sanitario no urgente.

La certificación avala que los procesos del Transporte Sanitario Programado cumplen con los estándares internacionales de calidad, con un enfoque centrado en las personas, la eficacia de los procedimientos y la mejora continua. Asimismo, acredita que la gestión del transporte sanitario se desarrolla bajo criterios de estandarización, seguimiento sistemático y control.

Se trata de la segunda acreditación ISO conseguida por la GUETS en los dos últimos años, tras la correspondiente al proceso del Área de Atención a las Personas vinculado a la gestión de quejas, sugerencias y reclamaciones.

El gerente de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario, Alberto López Ballesteros, ha destacado que esta certificación “supone un gran avance en el cambio de modelo que estamos impulsando para la gestión del transporte sanitario regional, orientado a un sistema más proactivo, con una mejora de la trazabilidad y un control integral del proceso”.

La obtención de esta certificación se enmarca en la Estrategia Regional de Calidad del SESCAM, que ha permitido que numerosas unidades y servicios sanitarios de Castilla-La Mancha vean reconocido su trabajo mediante certificaciones ISO en distintos ámbitos asistenciales.

Con esta acreditación, la GUETS reafirma su compromiso con un transporte sanitario seguro, eficiente y centrado en las personas, posicionándose como referente nacional en la gestión del transporte sanitario.