El Servicio de Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha recibió en 2025 un total de 27.334 llamadas de teleasistencia, instaurando un récord histórico
El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha registró
durante el año 2025 un total de 27.334 llamadas procedentes del servicio de Teleasistencia
Domiciliaria, la cifra más alta desde que existen registros.
Este volumen supone un incremento de 3.355 avisos respecto a 2024, consolidando un crecimiento
continuado en los últimos años. Las llamadas permiten coordinar situaciones de urgencia que afectan
principalmente a personas mayores o en situación de vulnerabilidad.
Diciembre fue el mes con mayor número de comunicaciones, con 2.790 llamadas, seguido de julio
(2.434) y enero (2.431). Por el contrario, febrero registró la cifra más baja, con 1.941 avisos. En todos
los meses del año se contabilizó un aumento respecto al ejercicio anterior.
El volumen de llamadas desde teleasistencia ha crecido de forma sostenida en la última década, pasando de
8.032 avisos en 2013 a los 27.334 registrados en 2025, con la única excepción del año 2021.
El servicio de Teleasistencia Domiciliaria, dependiente de la Consejería de Bienestar Social, permite que
personas mayores o con dependencia permanezcan en sus domicilios con un sistema de atención permanente.
Cuando se produce una urgencia, la central comunica la incidencia al 1-1-2, que activa los recursos
necesarios: sanitarios, de rescate, extinción o seguridad.
La coordinación entre ambos servicios proporciona a los usuarios una mayor seguridad tanto en su vida
cotidiana como ante cualquier situación de emergencia.
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