Manuel Serrano presenta el nuevo Ciberkiosko para acercar los trámites municipales a los barrios

El primer ‘Cajero de atención ciudadana’ se instala en el Centro Ágora como proyecto piloto para eliminar esperas y desplazamientos

Albacete, 5 de marzo de 2026. El alcalde de Albacete, Manuel Serrano, ha presentado hoy el primer Ciberkiosko de la ciudad en el Centro Ágora. Se trata de un punto de atención interactivo que permite a los vecinos realizar gestiones administrativas de forma autónoma, sin necesidad de cita previa ni desplazamientos a las dependencias centrales del Ayuntamiento.

Este proyecto piloto, que ha contado con una inversión de 16.000 euros, busca agilizar la relación del ciudadano con la administración. Serrano ha calificado la iniciativa como “el Ayuntamiento en tu barrio” y ha avanzado que, tras evaluar su funcionamiento, la intención del Equipo de Gobierno es extender estos dispositivos a otros distritos de la capital.

Trámites rápidos y autónomos

Con este nuevo Cajero Ciudadano Electrónico, los usuarios podrán realizar, entre otras, las siguientes gestiones:

Obtención inmediata de volantes de empadronamiento.
Presentación de instancias generales.
Pago de tributos municipales mediante documentos normalizados C60.

Accesibilidad universal como prioridad

Uno de los pilares del Ciberkiosko es su diseño inclusivo, pensado para que personas mayores o con discapacidad puedan utilizarlo con total autonomía. El dispositivo cumple con la normativa de accesibilidad e incorpora:

Doble pantalla táctil a diferentes alturas.
Sistema de lectura de pantalla por voz y avisos auditivos.
Opciones de alto contraste y aumento de texto.
Etiquetado en sistema Braille.

Modernización administrativa

Durante la presentación, que ha contado con representantes de la FAVA y técnicos municipales, el alcalde ha subrayado que este servicio refuerza el compromiso con una administración «más ágil, moderna y cercana». El personal del Centro Ágora recibirá formación específica para asistir a los vecinos que requieran ayuda en sus primeros usos del kiosko.