La Unión de Consumidores emite una serie de recomendaciones esenciales para proteger a los usuarios durante la Feria de Albacete
La organización prioriza la defensa de los derechos económicos, la seguridad alimentaria y la prevención de irregularidades en el recinto ferial
Control del gasto presupuestario y derechos en hostelería
Desde la entidad se aconseja fijar un presupuesto máximo diario para prevenir sorpresas en la economía doméstica al término de la Feria. Asimismo, se recomienda comparar las tarifas entre establecimientos y casetas antes de realizar cualquier consumo, dada la variabilidad de precios existente.
En el ámbito hostelero, se recuerda que todas las casetas, puestos y restaurantes están obligados a exhibir sus listas de precios de forma totalmente visible al público. Queda prohibido el cobro de suplementos por cubierto o servicio de terraza si no se encuentran expresamente indicados en la carta. Asimismo, la expedición del ticket o factura desglosada resulta obligatoria como único justificante legal ante eventuales reclamaciones.
Garantías de seguridad alimentaria e higiene
En materia de sanidad e higiene, la Unión de Consumidores insta a evitar el consumo en puestos ambulantes que no garanticen las condiciones óptimas de limpieza o conservación. Los alimentos perecederos, como carnes y pescados, deben permanecer refrigerados y protegidos. Los productos expuestos en barra requieren vitrina de protección, mientras que los embutidos colgados deben contar con mallas de protección frente a insectos.
Los establecimientos tienen la obligación de informar de forma clara sobre los alérgenos presentes en sus productos a las personas con alergias o intolerancias. Del mismo modo, se solicita la colaboración ciudadana en el mantenimiento de la limpieza mediante el uso de papeleras y contenedores.
Normativa de seguridad en atracciones de feria
Respecto a las atracciones de feria, los puestos deben exponer de forma visible las tarifas y las normas de uso, tales como la estatura mínima o los límites de edad. Todas las instalaciones deben contar con la autorización administrativa correspondiente que acredite haber superado las inspecciones técnicas de seguridad.
Se recomienda conservar el ticket de uso hasta la finalización del viaje para posibilitar cualquier gestión en caso de incidente.
Procedimiento para la tramitación de reclamaciones
Todos los comercios, casetas y atracciones están obligados a disponer de Hojas de Reclamaciones. En el supuesto de que un establecimiento se niegue a facilitarlas, el usuario puede requerir la presencia de la Policía Local para que levante acta de la infracción.
Una vez cumplimentada, la hoja de reclamaciones debe presentarse ante los servicios de consumo habilitados en el recinto ferial o en la propia sede de la Unión de Consumidores. La organización hace un llamamiento a la ciudadanía para ejercer formalmente sus derechos ante cualquier vulneración y solicita la máxima celeridad a los servicios de inspección en sus actuaciones.
Deja una respuesta